Versiunea 1.2 · în vigoare de la 26 octombrie 2026
Pe scurt
- Prețul de pe site este estimativ și e valabil 3 ore. După ce pornești achiziția, e valabil 14 zile, până ne predai telefonul. Acesta nu este prețul final. După verificarea telefonului, discutăm cu tine la telefon și îți comunicăm oferta finală. Cumpărăm telefonul numai dacă accepți separat această ofertă, în condițiile prevăzute la art. 9.
- Verificăm telefonul în cel mult 2 zile lucrătoare de la primire, apoi te sunăm.
- Oferta finală poate fi cel mult egală cu prețul estimativ și e valabilă 14 zile.
- Cumpărăm telefonul numai dacă accepți oferta finală: pentru cererile online, prin butonul de acceptare de pe pagina cererii; pentru achizițiile efectuate în magazin, personal, prin semnarea contractului de vânzare-cumpărare sau — dacă ți-am trimis oferta prin e-mail — prin butonul de acceptare de pe pagina cererii. Plata: prin transfer, în cel mult 3 zile lucrătoare de la acceptare; în magazin, în numerar sau prin transfer.
- Dacă refuzi, îți returnăm telefonul gratuit și nu plătești nimic. Dacă nu ne răspunzi în 14 zile, păstrăm telefonul: 15 zile gratuit, apoi cu o taxă de păstrare de 1% pe zi; dacă nu ne contactezi până în ziua a 90-a, telefonul devine proprietatea noastră (art. 12).
1. Cine suntem
1.1. Serviciul de achiziție a telefoanelor folosite (în continuare „serviciul”) este oferit de NGM VISION S.R.L.:
- sediul social: Mun. Odorheiu Secuiesc, Str. Tomcsa Sandor nr. 12, ap. 41, jud. Harghita, 535600;
- CUI: RO49771547;
- număr de ordine în Registrul Comerțului: J2024000187198.
În continuare: „noi” sau „NotebookGSM”.
1.2. Magazinul nostru și adresa de corespondență: NotebookGSM, Riverside Retail Park, Str. Sportului nr. 4, Odorheiu Secuiesc, jud. Harghita, 535600.
- Program: luni–sâmbătă 09:00–21:00, duminică 09:00–18:00.
1.3. Contact: suport@notebookgsm.ro · 0745 132 333.
2. Termeni folosiți
- Telefon: dispozitivul pe care vrei să ni-l vinzi.
- Cerere: solicitarea ta de vânzare, cu un număr de forma BB-….
- Preț estimativ: prețul calculat pe baza răspunsurilor tale, înainte să vedem telefonul. Nu este o ofertă de cumpărare.
- Oferta finală: prețul pe care ți-l oferim după ce am verificat telefonul.
- Pagina cererii: pagina la care primești link și pe care vezi stadiul cererii tale.
3. Cine ne poate vinde un telefon
3.1. Ne poți vinde un telefon dacă îndeplinești toate condițiile:
- ai cel puțin 18 ani;
- ești proprietarul telefonului sau ai dreptul să dispui de el;
- telefonul nu face obiectul unui contract de rate, al unei datorii sau al unui gaj.
3.2. Prin trimiterea cererii declari că datele pe care ni le dai sunt reale și că telefonul are o proveniență legală.
3.3. Online nu îți cerem CNP-ul și nici o copie a actului de identitate. Dacă ne vinzi telefonul în magazin, trecem de mână pe contractul de vânzare-cumpărare CNP-ul și seria și numărul actului tău de identitate, pe care ni-l arăți; nu facem copie după act.
4. Prețul estimativ
4.1. Prețul estimativ se calculează automat din răspunsurile tale despre telefon și se bazează pe starea declarată de tine.
4.2. Cât timp e valabil:
- prețul afișat pe site: 3 ore, pentru trimiterea cererii;
- prețul estimativ dat de un coleg (în magazin, la telefon sau pe e-mail): 3 zile, pentru pornirea achiziției.
4.3. După ce pornești achiziția, prețul estimativ rămâne valabil 14 zile, până ne predai telefonul (curierului nostru sau în magazin). Întârzierile noastre sau ale curierului nostru nu se socotesc în aceste 14 zile.
4.4. Prețul estimativ nu constituie o ofertă de cumpărare și nu ne obligă să cumpărăm telefonul. După verificarea telefonului (art. 7) și discuția telefonică (art. 8), îți comunicăm oferta finală. Cumpărăm telefonul numai dacă accepți expres această ofertă în condițiile prevăzute la art. 9; înregistrăm acceptarea ta. Prețul estimativ nu devine automat prețul ofertei finale, nici dacă starea telefonului corespunde celei declarate.
5. Pornirea achiziției și predarea telefonului
5.1. Pornești achiziția trimițând cererea pe site sau, la cererea ta, prin intermediul unui coleg.
- Pornirea achiziției nu înseamnă că ai vândut telefonul. Decizia o iei după ce afli oferta finală.
5.2. Telefonul ni-l poți preda în două feluri:
- a) prin curier, gratuit.
- Comandăm noi curierul la adresa ta, în ziua aleasă de tine dintre cele propuse.
- Îți confirmăm data după ce comandăm curierul.
- b) în magazin, la adresa de la art. 1.2, în timpul programului.
5.3. Înainte de predare, te rugăm:
- să salvezi datele importante (poze, contacte);
- să ieși din contul iCloud sau Google și să ștergi datele personale (resetare din fabrică), după ghidul oficial al telefonului;
- să scoți cartela SIM și cardul de memorie;
- dacă îl trimiți prin curier, să ambalezi telefonul bine, ca să nu se deterioreze pe drum.
5.4. Accesorii. Nu trimite accesorii (încărcător, cablu, cutie, husă). Ele nu modifică prețul și nu le plătim.
- Dacă le trimiți totuși și nu vindem telefonul, ți le returnăm împreună cu el.
- Dacă vindem telefonul, accesoriile nu se plătesc și nu se returnează.
6. Transportul și riscul
6.1. Transportul organizat de noi este gratuit pentru tine, atât la noi, cât și, dacă e cazul, înapoi la tine.
6.2. Pe durata transportului organizat de noi, răspunderea pentru telefon ne aparține. Dacă telefonul se pierde sau se deteriorează pe drum, îți plătim prețul estimativ al cererii.
6.3. Când primești un telefon returnat, te rugăm să verifici coletul și să ne anunți cât mai repede dacă observi o deteriorare.
7. Verificarea
7.1. Verificăm telefonul în cel mult 2 zile lucrătoare de la primire.
7.2. Ce verificăm, printre altele:
- modelul și IMEI-ul;
- starea fizică și funcționarea;
- bateria;
- dacă telefonul este blocat cu un cont (iCloud, Google) sau raportat ca furat ori pierdut.
Pentru verificarea IMEI-ului folosim servicii specializate.
7.3. Dacă telefonul se dovedește mai bun decât l-ai declarat, prețul nu crește. Dacă starea lui este mai slabă, oferta finală poate fi mai mică.
7.4. Nu putem cumpăra telefonul (și ți-l returnăm gratuit, conform art. 11) dacă:
- este raportat ca furat sau pierdut ori este blocat în rețea;
- rămâne blocat cu un cont (iCloud, Google) și blocarea nu poate fi eliminată;
- nu este telefonul din cerere sau IMEI-ul lui lipsește ori a fost modificat;
- are defecte pentru care nu putem face o ofertă (de exemplu, a intrat în contact cu lichide sau nu pornește).
Dacă telefonul este blocat cu un cont, te contactăm să elimini blocarea de la distanță.
8. Oferta finală
8.1. După verificare te sunăm întotdeauna și îți spunem oferta finală.
8.2. Oferta finală este cel mult egală cu prețul estimativ.
8.3. Pe pagina cererii vezi ce am constatat la verificare, fără sume defalcate pe fiecare constatare.
8.4. Pentru cererile online, după convorbire îți trimitem oferta finală prin e-mail, împreună cu linkul către pagina cererii, unde o poți accepta prin butonul de acceptare.
- Oferta este valabilă 14 zile de la data ofertei finale. Data și ora expirării sunt în e-mail și pe pagina cererii.
- Înainte de expirare îți trimitem o singură reamintire pe e-mail și, dacă ai fost de acord, pe WhatsApp, cu linkul spre pagina cererii, unde o poți accepta cu un buton.
8.5. Dacă nu reușim să vorbim la telefon, te anunțăm pe e-mail și încercăm din nou.
9. Acceptarea ofertei și transferul proprietății
9.1. Cumpărăm telefonul numai dacă accepți în mod expres oferta finală în perioada ei de valabilitate. Pentru cererile online, acceptarea se face exclusiv prin butonul de acceptare de pe pagina cererii tale. Pentru achizițiile efectuate în magazin, acceptarea se face personal, prin semnarea contractului de vânzare-cumpărare, sau — dacă ți-am trimis oferta prin e-mail — prin butonul de acceptare de pe pagina cererii tale. Convorbirea telefonică și răspunsul la e-mail nu înlocuiesc această acceptare.
9.2. Prin acceptare, vânzarea se încheie:
- dreptul de proprietate asupra telefonului trece la noi;
- noi datorăm prețul acceptat;
- documentul de achiziție îl întocmim noi, pe baza datelor din cerere.
9.3. Până la acceptare, telefonul rămâne al tău, iar tu te poți răzgândi oricând, fără costuri.
10. Plata
10.1. Cererile online le plătim prin transfer bancar, în lei:
- în contul tău (IBAN) deschis pe numele tău, la o bancă din România;
- în cel mult 3 zile lucrătoare de la acceptare.
10.2. În magazin plătim în numerar sau, dacă preferi și ne dai IBAN-ul, prin transfer, în aceleași condiții.
10.3. Plata se consideră făcută la data la care dăm ordinul de transfer.
- Nu răspundem pentru întârzierile sau erorile cauzate de un IBAN greșit sau incomplet.
- Dacă IBAN-ul nu este bun, te contactăm pentru corectare.
10.4. Nu oferim consultanță fiscală. Pentru întrebări legate de impozite, adresează-te unui specialist.
11. Dacă nu vindem telefonul: returul
11.1. Îți returnăm telefonul gratuit, în cel mult 2 zile lucrătoare:
- dacă refuzi oferta finală;
- sau dacă nu putem cumpăra telefonul (art. 7.4).
Dacă oferta finală expiră fără răspuns, te mai căutăm o dată. Dacă nici atunci nu ne răspunzi, păstrăm telefonul conform art. 12.
11.2. Cum facem returul:
- prin curier, la adresa din cerere sau la altă adresă din România pe care ne-o comunici;
- dacă ne-ai predat telefonul în magazin, ți-l dăm înapoi în magazin.
11.3. Telefonul returnat îl trimitem așa cum l-am primit: nu facem copii de rezervă și nu ștergem datele de pe el.
12. Păstrarea telefonului și taxa de păstrare
12.1. Păstrăm telefonul dacă nu îl cumpărăm și:
- nu răspunzi la oferta finală în perioada ei de valabilitate (art. 8.4); sau
- nu îl poți primi înapoi din motive care țin de tine (de exemplu, nu primești coletul de retur, nu ne dai o adresă de retur validă sau nu ridici telefonul din magazin).
12.2. Primele 15 zile sunt gratuite. Zilele le numărăm, în primul caz, de la data ofertei finale, iar în al doilea caz, de la data la care te anunțăm că telefonul te așteaptă.
12.3. Din a 16-a zi percepem o taxă de păstrare de 1% pe zi din valoarea telefonului, cel mult până la valoarea lui.
- Valoarea telefonului este oferta finală, iar dacă nu există ofertă finală, prețul estimativ al cererii.
- Taxa acumulată se plătește la ridicarea sau la returul telefonului.
12.4. Dacă ne contactezi înainte de ziua a 90-a, îți dăm sau îți trimitem telefonul înapoi, după ce plătești taxa de păstrare acumulată până atunci.
12.5. Dacă nu ne contactezi până în ziua a 90-a, în ziua a 90-a dreptul de proprietate asupra telefonului trece la noi, iar tu nu ne mai datorezi nimic (taxa acumulată se compensează cu telefonul). Putem apoi vinde sau recicla telefonul.
12.6. Te anunțăm în scris de cel puțin 3 ori — pe e-mail și, dacă ai fost de acord, pe WhatsApp —, pe canalele de contact din cerere: în ziua a 7-a, a 30-a și a 75-a de păstrare. Ultima notificare îți spune că, dacă nu ne contactezi până în ziua a 90-a, telefonul devine proprietatea noastră.
13. Datele de pe telefon
13.1. Ești responsabil să salvezi și să ștergi datele de pe telefon înainte de predare. Nu accesăm datele tale și nu facem copii de rezervă.
13.2. Telefoanele pe care le cumpărăm le resetăm la setările din fabrică înainte de orice altă utilizare, ștergând toate datele rămase.
13.3. Nu răspundem pentru pierderea datelor rămase pe telefon.
14. Răspunderea
14.1. Răspunzi pentru corectitudinea declarațiilor din cerere (art. 3).
- Dacă starea telefonului nu corespunde celei declarate, oferta finală se adaptează.
- Dacă nu putem face o ofertă, îți returnăm telefonul.
14.2. Dacă se dovedește că nu aveai dreptul să vinzi telefonul, răspunzi pentru prejudiciul cauzat.
14.3. Răspunderea noastră pentru telefon este limitată la prețul estimativ al cererii, în afara cazurilor în care legea nu permite această limitare.
15. Comunicarea
15.1. Îți scriem pe e-mail și te sunăm la numărul din cerere. Pe WhatsApp îți scriem doar dacă ai fost de acord.
15.2. Pe pagina cererii vezi oricând stadiul ei.
- Dacă ai pierdut linkul, îl poți cere din nou pe site („Unde a ajuns telefonul meu?”), cu numărul cererii și numărul de telefon.
- Linkul îl trimitem doar la adresa de e-mail din cerere.
16. Reclamații și litigii
16.1. Pentru orice nemulțumire:
Îți răspundem în cel mult 30 de zile.
16.2. Dacă nu ajungem la o înțelegere, te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC), inclusiv prin procedura de soluționare alternativă a litigiilor (SAL): https://www.anpc.ro/sal.
16.3. Acești termeni se supun legii române. Litigiile se soluționează de instanțele competente din România.
17. Modificări
17.1. Putem modifica acești termeni.
17.2. Pentru o cerere se aplică versiunea în vigoare la data la care a fost pornită achiziția.
17.3. Versiunea curentă și data ei sunt afișate pe site.
18. Limba
18.1. Acești termeni există în limba română și în limba maghiară.
18.2. În caz de neconcordanță, prevalează versiunea în limba română.
Datele personale le prelucrăm conform Notei de informare privind datele personale.
